长亭科技开源 AI 智能售后产品 KoalaQA,面向售后答疑、产品支持、资料查询与开发者社区等场景,提供三大核心能力:7×24 智能问答与语义搜索总结(自动处理约 90% 常见问题、复杂问题转人工)、RAG 驱动的 AI 知识库(支持接入问答对、网页、PDF/Office 文档及飞书/钉钉等第三方知识库,无需改造现有文档)、AI 洞察知识缺口(每周自动整理高频问题与缺口清单)。KoalaQA 支持 Docker 一键部署,已在 GitHub 开源(github.com/chaitin/KoalaQA),帮助团队降低人工运营成本、提升响应效率。
发布时间:2026/01/23